SC製造・ＥＰファーマライン(13440000132)尼崎店(204245D)

【業務内容詳細】 クライアントである製薬企業の代表電話窓口の業務を担当します。 ①製品に関する問い合わせ 「薬の使い方」や「副作用などのお問い合わせ」が入ります。 FAQ（想定問答集）や資料から回答できる内容は、一次回答を担当します。 専門的な内容の問い合わせについては、製品担当窓口へ取り次ぎをします。 ②資材請求の問い合わせ 資材に関しての問い合わせに対応します。 （例：医療従事者・患者向け資材の注文対応、資材の内容についての問い合わせ等） ご注文内容をお伺いし、システム上で発注対応を行います。 依頼の内容によっては、営業担当と連携しながら対応を進めます。 ③営業担当との連絡希望 ご用件をお伺いして、担当営業へメールや電話で情報連携を行います。 （例：勉強会の依頼や、製品についての問い合わせ、代理店と医療機関との連携について等） 【取扱製品情報】 医薬品・医療機器

【勤務場所】
オフィス
【勤務スタイル】
座り

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