トランスコスモスナーズ株式会社・A01159C・札幌市中央区・オフィスワーク（コールセンター）

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　大手信託銀行でのお仕事！安定感抜群です♪
　駅チカ徒歩5分！通勤ラクラク☆
　未経験OK！充実研修で安心スタート！
　私服勤務OK！オシャレも楽しめます♪
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【お仕事内容】
証券事務のコールセンターで、株主様からのお問い合わせ対応をお願いします。
相続手続きに関する書類送付や、配当金に関するご案内、
残高証明書の発行など、幅広い業務に携わることができますよ！

【具体的には…】
・株主様からのお問い合わせ対応（電話対応）
・届出用紙の送付、受付、添付書類の案内
・株式の配当金関連の案内、ご説明
・残高証明書などの各種証明書類発送受付
・優待の受け取り方法や時期に関するご案内
・届け出内容変更受付（氏名・住所・印鑑・振込口座・会社代表者の変更など）
・付随するシステムへの情報入力

【応募スキル】
未経験OK
パソコンの基本操作できればOK

＼安心の研修制度！／
未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実の研修制度をご用意しています！
先輩スタッフが丁寧に指導しますので、ご安心ください◎
困ったことがあればいつでも相談できる環境です♪

＼働きやすい環境です！／
休憩時間は60分！しっかり休憩をとって、午後からも頑張りましょう♪
私服勤務OK！自分のスタイルで働けます！（極端に明るい頭髪、露出の多い服装などはＮＧです）
年末年始休暇あり！しっかり休んでリフレッシュできますよ！

【お電話対応例】
・口座の登録情報を変更したい→
　「かしこまりました！変更手続きに必要な書類を送付いたしますので、ご住所と氏名をお伺いしても～…」
・受け取っていない配当金がある→
　「大変申し訳ございません！今すぐ確認いたしますので、お電話番号と証券口座番号をお伺いしても～…」
・株式を売却したい→
　「承知しました！売却に必要な書類を、ご説明の上送付いたします。まずはお客様の証券口座番号をお伺いしても～…」

【1件にかかる時間】
約10～15分！短時間で対応できるので、効率よくお仕事できます♪

【1時間あたりの対応件数】
入社3カ月：3～4件程度
入社1年後：4～5件程度
徐々に慣れていきましょう！無理なくお仕事できます◎

【安心して働けるポイント】
丁寧な研修と、サポート体制がしっかり整っていますので、未経験の方も安心してスタートできます！
先輩スタッフが親切丁寧に指導しますので、分からないことはすぐに聞ける環境です◎

たくさんのご応募お待ちしております♪
一緒に楽しくお仕事しましょう！