トランスコスモスナーズ株式会社・A01336S・札幌市中央区・オフィスワーク（コールセンター）

★おすすめポイント
◎未経験からでも管理者へチャレンジできるチャンス！
◎服装・髪型・ネイル・髭も自由で自分らしく働ける☆
◎ライフラインに関わるインフラサービスを支える、やりがいのあるお仕事です！

【お仕事内容】
でんき・ガス・モバイル・ひかり回線といったライフラインインフラサービスのカスタマーサポート管理者業務をお任せします。
オペレーターさんのサポートや、品質管理、研修資料作成・登壇など、多岐にわたる業務に携わっていただきます。

【具体的には…】
・オペレーターさんの質疑応答やサポート、二次対応（電話・メール・チャット）
・実績や品質の管理
・研修資料の作成や研修の実施
・サービス全般、でんき、ガス、モバイル(MVNO)、ひかり回線、Wi-Fiに関するお問い合わせ対応
・新たな運用フローの構築や、クライアントとの連携による課題解決

【職場環境/その他】
＼服装・髪型はあなたらしく／
服装・髪型自由、ネイルや髭もOK！ あなたらしく働ける環境です。

＼未経験からでも安心／
コールセンターでの実務経験があれば、管理者経験は問いません。新しいことにチャレンジしたい方を応援します！

＼長期安定して働きたい方へ／
サービス開始から1年が経過し、今後も新しい取り組みにチャレンジしていく、成長中の事業です。
長期的に安定してキャリアを築きたい方にピッタリ。
時給1600円で、土日祝含む週4～5日のシフト制または固定休を選択可能。大通駅から徒歩2分とアクセスも良好です！
入社後、まずは単独事業での経験を積み、徐々に複数事業のマルチ対応へとステップアップしていきます。
FAQを元にした案内が中心ですが、スピーディーな変化に柔軟に対応できる方、クライアントと共に事業を創り上げていくことにやりがいを感じる方をお待ちしています！♪