トランスコスモスナーズ株式会社・A0151J・札幌市中央区・オフィスワーク（データ入力）

★おすすめポイント
◎電話対応なし！お客様とはチャットでコミュニケーションを取るので、電話が苦手な方でも安心◎
◎大通駅から地下直結で通勤可能！悪天候の日もラクラク♪
◎未経験からでも安心の研修制度！座学とOJTでしっかり学べるので、初めての方でも無理なくスタートできます。

【お仕事内容】
大手通信会社にて、お客様からのチャットでのお問い合わせ対応をお願いします。
サービスのご検討、お申込み、ご利用中のお客様からのご質問に、チャットで丁寧にお答えいただくお仕事です。

【具体的には…】
・お客様からのチャットメッセージの確認
・簡単な本人確認と、お問い合わせ内容の確認
・社内システムで回答を探したり、必要に応じて管理者にエスカレーション
・用意されたテンプレートを元に、お客様へ分かりやすく回答を作成・送信
・対応完了後、対応履歴の入力などの後処理

よくあるお問い合わせ例
・キャンペーンの詳細が知りたい
・申込み方法が分からない
・請求内容の確認　など

【職場環境/その他】
＼未経験からでも安心のサポート体制／
入社後の10日間は座学研修、その後10日間はOJT研修と、充実した研修プログラムをご用意しています。
基礎から丁寧に指導するので、専門知識や経験がなくても大丈夫です。
また、業務では文章作成のテンプレートが豊富に用意されており、ほとんどの対応がコピペで完了するため、スピーディーかつ正確にお仕事を進められます。

＼働きやすさを追求した環境／
勤務地は札幌市中央区の大通駅から徒歩3分、地下直結というアクセス抜群の立地です。
週4日～勤務可能で、土日祝含むシフト制となります。休み希望も月5日まで提出できるので、プライベートとの両立も応援します。
残業も月平均0～10時間と少なめなので、無理なく長く続けられる環境です。
遅番固定勤務も相談可能です。

＼快適なオフィス空間／
オフィス内には休憩スペースも完備されており、執務スペースと直結しているので、休憩時間にはしっかりとリフレッシュできます。
服装は私服OKなので、毎日のコーディネートに悩む必要もありません。
あなたの「やってみたい」を応援します。