トランスコスモスナーズ株式会社・E1985CS・豊橋市・オフィスワーク（コールセンター）

★おすすめポイント
◎経験を活かして、官公庁のシステム運用を支えるやりがいのあるお仕事です！
◎時給1600円！安定した収入で、プライベートも充実させましょう♪
◎札木駅徒歩3分、豊橋駅徒歩15分とアクセス抜群！通勤ラクラクです☆

【お仕事内容】
医療機関や薬局からの問い合わせに対応していただく、官公庁システムの運用保守コールセンターで、スーパーバイザー（SV）として活躍していただきます。システムの操作方法やエラー対応に関する案内はもちろん、オペレーターの支援や育成、そして時には難しいクレーム対応やクライアントとの折衝も担当していただきます。あなたのこれまでの経験を最大限に活かせる、責任あるポジションです！

【具体的には…】
・ログインパスワード忘れに関する問い合わせ対応、本人確認、パスワード再設定のご案内
・定期報告がうまくいかないユーザーへの対応、代理ログインや遠隔操作によるサポート
・オペレーターへの指示出し、業務進捗の管理
・オペレーターのスキルアップのための教育・指導
・クライアントとの円滑なコミュニケーション、要望のヒアリング
・エスカレーションされた問題への対応、解決策の提案

【職場環境/その他】
＼チームワーク抜群のアットホームな環境／
担当者は全部で7名（男女比7：3）、管理者SV2名、リーダー1名、オペレーター4名という少人数制。お互いをサポートし合いながら、和気あいあいと業務に取り組んでいます。

＼充実の研修制度／
入社後約2ヶ月間は、座学とOJTで丁寧な研修を行います。経験豊富な先輩スタッフがしっかりサポートするので、安心して業務をスタートできます。
※研修期間中は時給1450円となります。

＼働きやすい勤務時間／
平日の週5日勤務、8：45～17：00（休憩60分）。残業も月平均2時間程度と少なめなので、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。週末はしっかりリフレッシュしてくださいね！