カスタマーサクセス※ハイタッチSMB・エンタープライズ◆音声技術×AI◆受賞歴多数
求人番号：job-222174-茨城
【業務内容】
オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
【この求人の勤務地情報】
勤務地: 茨城県
オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
【この求人の勤務地情報】
勤務地: 茨城県
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 4,500,000 円 - 7,000,000円 年収 4,500,000 円 - 7,000,000円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～440,633円 固定残業手当/月：110,000円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 380,000円～583,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 （例）※年収／12分割の場合 年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万） |
| 勤務地 | 茨城県 出社勤務 |
| 学歴 | 大学院卒,大学卒 |
| 経験・スキル | 【必須要件】 法人営業経験2年以上 仕事に対して熱量を持って向き合える方 【歓迎要件】 カスタマーサクセス経験 IT企業経験 通信ネットワークの構造理解/知識ある方 【求める人物像】 ミッションビジョンの共感 バリューの体現者であること チームワークを重視して仕事を進められる方 論理的に物事を考えることが得意な方 自己成長意欲の高い方 |
| 試用期間 | ６ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし） ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★ |
| 休日・休暇 | ・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇） |
| 福利厚生 | ・交通費支給 ・書籍、IT機器等購入補助 ・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 ・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助 ・副業可 ・15%ルール |
| 加入保険 | ・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 対策あり 屋内全面禁煙 |
応募要項
| 企業名/組織名 | 株式会社RevComm |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |