カスタマーサクセス（Low touch）　※TechtouchとHightouchの両方を担う・副業OK・フルフレックス

求人番号：job-222175-和歌

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【業務内容】
オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。
※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

【やりがい】
課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。
定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。

【この求人の勤務地情報】
勤務地: 和歌山県

募集内容

雇用形態

正社員

給与

年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

（例）※年収／12分割の場合
年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万）

勤務地

和歌山県
出社勤務

学歴

大学院卒,大学卒

経験・スキル

【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験（2年以上）
・従来のやり方に固執せず新しい提案や仕組み化をしてきた経験がある方

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス経験
・営業企画経験
・定量分析ができる方

【求める人物像】
・ミッションビジョンの共感
・バリューの体現者であること
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方

試用期間

６ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です）

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★

休日・休暇

・週休2日制（土・日）、祝祭日
・年間休日数：124日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。)
・家族休暇
・誕生日休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇
・法定休暇（法律に規定がある休暇）

福利厚生

・交通費支給
・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
・副業可
・15%ルール

加入保険

・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・社会保険完備

受動喫煙対策

対策あり
屋内全面禁煙

応募要項

企業名/組織名

株式会社RevComm

選考プロセス

お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。

※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。
※当転職支援サービスは、完全無料です。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。

この求人の取り扱い担当者	株式会社Nexly ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。