CXを実現する自社開発プラットフォーム導入プロジェクトマネージャー（東）
求人番号：job-246896
◆配属先部署
CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム（BP）部
◆ビジネスプラットフォーム（BP）部について
＜事業内容＞
ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。
trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。
2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。
長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからCRM、カスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。
＜業務内容＞
・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
・trans-Re:Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
・trans-Re:Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
・お客様企業の要望と自社の利益を考慮した見積りの作成、提案、交渉
・メンバーの適性に合わせた配置や業務配分、工数と納期の管理
・自部門以外のプロジェクトメンバーとのブリッジ（お客様企業からの依頼内容によっては、他部門のメンバーとも協業する必要があり、その調整が発生する場合があります）
trans-Re:Connectの開発および導入におけるプロジェクトマネジャーとして、お客様企業へのヒアリングとプレゼンテーション、全体設計や要件定義、メンバーのタスクや予算の管理まで、プロジェクト全体のマネジメントをお任せします。
▼導入事例
・大手飲料メーカー様
デジタルの力で乾杯を支えるビアガーデンプロジェクトの舞台裏
https://www.trans-cosmos.co.jp/di/project/details/3/
◆このポジションの魅力
<業務面>
・LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内1位のSNSメディアであり、携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます
・お客様企業は日本をリードするナショナルクライアントが中心であり、LINEアカウントの友達数トップ100社のうち17社とのお取引など豊富な実績を持っており、LINEヤフー「Technology Partner Premier」「CX Partner」に認定されています
・SNSの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く、他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります
・IaaS/PaaSにAWSのしくみを活用しており、新たなリリースがあった場合にはAWS社から直接説明をうけるなど、いち早く最新の技術をキャッチアップしながら、技術検証や選定に関わるチャンスがあります
<就業環境/評価制度>
・在宅勤務メインでの就業を継続しています
・デジタルインタラクティブ事業本部では、職種の種類および各習熟度を24種類×8段階のポジションに整理・定義をし（ポジションマップ）、次のステップに進むためには何をすればよいのかが分かりやすくなると同時に、年功序列ではなく成果や能力のある方が昇格するような制度を設けています
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています
・2018年から導入しているwevoxを活用したエンゲージメント調査を実施し、役員が毎月のフリーコメント全てに目を通し、アクションを起こしています
ポジションマップやOKRの設定といった取り組みは、この調査を通して実現・導入にいたった事例です
▼トランスコスモスの役員が毎月100を超えるコメントと向き合う理由
https://get.wevox.io/media/engagementstory_trans-cosmos
＜キャリア/成長支援＞
・社内に蓄積されたナレッジ/キャリアパスが豊富な同社ならではの制度
∟セミナーファンディング / ジョブポスティング / 実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
∟ハッカソンの開催 / サンドボックス環境の提供 / トラックテスト
・その他
∟資格取得支援制度 / 海外視察（選抜型） / 書籍購入補助
※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務
CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム（BP）部
◆ビジネスプラットフォーム（BP）部について
＜事業内容＞
ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。
trans-Re:Connectは、"システムもDBも、なんでも『つなぐ』"という機能コンセプトをもち、LINEと企業がもつシステムやデバイスをつなぐことで、データをリアルタイムに活用しながら一人ひとりに最適化された企業と消費者の1to1コミュニケーションを実現するプラットフォームです。
2014年の事業開始当初から10年間、お客様企業の課題に合わせた顧客体験の設計からシステム導入、運用まで一貫して対応してきました。
長きに渡り蓄積されたナレッジと、マーケティング領域だけでなくカスタマーサポートの領域まで深いレベルで支援できることが強みであり、SNSの運用やコールセンターといったオペレーションの部門と連携することで、トランスコスモスが提供しているデジタルマーケティングからCRM、カスタマーケアまでの世界観をカバーすることが可能です。
＜業務内容＞
・お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝
・trans-Re:Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成
・trans-Re:Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント
・お客様企業の要望と自社の利益を考慮した見積りの作成、提案、交渉
・メンバーの適性に合わせた配置や業務配分、工数と納期の管理
・自部門以外のプロジェクトメンバーとのブリッジ（お客様企業からの依頼内容によっては、他部門のメンバーとも協業する必要があり、その調整が発生する場合があります）
trans-Re:Connectの開発および導入におけるプロジェクトマネジャーとして、お客様企業へのヒアリングとプレゼンテーション、全体設計や要件定義、メンバーのタスクや予算の管理まで、プロジェクト全体のマネジメントをお任せします。
▼導入事例
・大手飲料メーカー様
デジタルの力で乾杯を支えるビアガーデンプロジェクトの舞台裏
https://www.trans-cosmos.co.jp/di/project/details/3/
◆このポジションの魅力
<業務面>
・LINEは今や国内月間アクティブユーザーが9500万人以上、利用者・利用率ともに国内1位のSNSメディアであり、携わったプロジェクトが最終的に多くの消費者に届くことも多く、やりがいを感じていただけます
・お客様企業は日本をリードするナショナルクライアントが中心であり、LINEアカウントの友達数トップ100社のうち17社とのお取引など豊富な実績を持っており、LINEヤフー「Technology Partner Premier」「CX Partner」に認定されています
・SNSの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く、他部署との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります
・IaaS/PaaSにAWSのしくみを活用しており、新たなリリースがあった場合にはAWS社から直接説明をうけるなど、いち早く最新の技術をキャッチアップしながら、技術検証や選定に関わるチャンスがあります
<就業環境/評価制度>
・在宅勤務メインでの就業を継続しています
・デジタルインタラクティブ事業本部では、職種の種類および各習熟度を24種類×8段階のポジションに整理・定義をし（ポジションマップ）、次のステップに進むためには何をすればよいのかが分かりやすくなると同時に、年功序列ではなく成果や能力のある方が昇格するような制度を設けています
・OKRを設定し毎月1on1を行うことで、進捗を定期的に追いながら評価に変える本部独自の取り組みを導入しています
・2018年から導入しているwevoxを活用したエンゲージメント調査を実施し、役員が毎月のフリーコメント全てに目を通し、アクションを起こしています
ポジションマップやOKRの設定といった取り組みは、この調査を通して実現・導入にいたった事例です
▼トランスコスモスの役員が毎月100を超えるコメントと向き合う理由
https://get.wevox.io/media/engagementstory_trans-cosmos
＜キャリア/成長支援＞
・社内に蓄積されたナレッジ/キャリアパスが豊富な同社ならではの制度
∟セミナーファンディング / ジョブポスティング / 実務をもとにしたTCIオリジナルのオンデマンド講座
・エンジニアの成長支援を目的とした制度
∟ハッカソンの開催 / サンドボックス環境の提供 / トラックテスト
・その他
∟資格取得支援制度 / 海外視察（選抜型） / 書籍購入補助
※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | ■想定年収 500万～900万円 【給与】 給与形態 月給 想定給与 320,000 ～ 7,500,000 円 (基本給： 320,000 円 ～) 固定残業 なし 給与備考 ■想定年収 500万～900万円 ※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-2-20住友不動産渋谷ファーストタワー ■東京本店（渋谷） ※在宅勤務中心です 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ※受動喫煙防止対策：有(喫煙ルームの設置) ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） 出社勤務 |
| 最寄り駅/アクセス | JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分 |
| 学歴 | 大学院卒,大学卒,専門卒 |
| 経験・スキル | 【求めるスキル・経験 A:must B:want C:あれば尚可】 A：Javaを使用したサーバーサイド開発におけるITプロジェクトマネジメント経験5年以上 A：お客様企業に対する見積作成、料金の提案と交渉などの経験 B：ITソリューションのプリセールス経験 B：PHP、JavaでのWebシステム、アプリケーション開発経験 B：デジタルマーケティング、CRMに関連するシステムの導入支援経験 C：APIやファイル連携を用いて外部システムとのバッチ処理を実装した経験 【利用する開発環境・ツール一覧】 開発環境 開発言語：Java(必須)、Javascript、Python、など フレームワーク：Spring boot、React、Node.jsなど データベース：MySQL、PostgreSQL その他: AWS、その他クラウド 利用ツール ・プロジェクト管理: Backlog、Redmine ・コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat、ovice ・ソースコード管理: Git 【求める人材像】 ・傾聴力 お客様企業の課題を感じ取り、それを言語化して引き出す事のできる傾聴力のある方 ・論理性 お客様企業の課題に対して、自社の持つソリューションがどのように寄与できるかを論理的に説明できる方 ・ユーザー目線 「お客様企業の要望」とその先にいる「コンシューマーの利便性」のバランスを考慮し、企業のブランドやガバナンスを守りつつ、ユーザーが直感的に使いやすいものづくりができるバランス感覚のある方 ・QDCに対する意識 スピード感のあるプロジェクトが中心のため、QDCのバランスを意識したプロジェクト管理ができる方 ・綿密性 お客様企業の大半が大手/有名企業となり、厳格なブランドイメージ、セキュリティポリシーを持っているため、明確な仕様策定に基づいた綿密なプロジェクト管理ができる方 （ウォーターフォール開発を得意とされる方を特に歓迎いたします） ・外向性 お客様企業はもちろんですが、社内の他部門、社外の協力会社など、様々な関係者との連携が必要になる場合があるため、他者とのコミュニケーションに抵抗がない方 学歴 専門・短大卒以上 |
| 試用期間 | 【試用期間】 試用期間の説明 ■試用期間は3ヶ月 ■試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。 ■想定労働時間はあくまでも想定される時間です。業務内容により時間外勤務が発生する可能性があり、実働時間と異なる場合がございます。 |
| 勤務時間 | 9:00～17:50 ※担当する案件により、多少前後する場合があります。 想定労働時間 160 時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 年間休日 121日 ※2024年度 年間有給休暇 初年度10日～最大20日 備考 有給日数：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与 |
| 福利厚生 | ■福利厚生 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 備考 確定拠出年金 （正社員のみ） 家族手当 無 寮・社宅 無 定年 有 |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 対策あり 有：屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置) |
応募要項
| 企業名/組織名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |