アフターメンテナンスの電話受付事務

求人番号:job-317506

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◆仕事内容
当社で住宅を購入・建築をいただいたお客様に対し、
住宅のメンテナンスフォローに関するお電話の問い合わせ受付対応をお任せいたします。

◎具体的には…
・住宅の修理手配・修理・部品交換・有償工事受注などに対する一次電話対応窓口の担当
・データ入力
・書類作成(保険証券の発行など)

お客様のご要望・お困りごとをヒアリングいただき
解決に向けて社内スタッフと連携をとることが大事なお仕事です♩

◆この仕事のやりがい
お客様に寄り添い、住まいのお困りごとの解消することで
お客様の豊かな暮らしに貢献することができます。
感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしおです…!

募集内容

雇用形態正社員
給与■想定年収:264万円~+各種手当
■想定年収:264万円~+各種手当

月給220,000円+各種手当+昇給・賞与
※固定残業代(月8.51h分/15,000円分)含み、超過分は別途支給します。

■当社では、社会人経験に応じた""キャリアステップ制度""を導入しています。
 ・社会人経験3年以上:正社員としての採用
 ・社会人経験3年未満:試用期間12ヶ月(試用期間中は契約社員)

 入社時の雇用形態が異なっても、評価・昇給・登用基準は同一。
 「活躍している人が正当に評価される」環境を整えています。
 ※社会人経験とは、正社員・契約社員としての就業経験を指します。

■契約社員期間備考
 ※固定残業代(月9.75h分/15,000円分)含み、超過分は別途支給します。
 ※試用期間は1年間(更新は入社日より3ヶ月・3ヶ月・6ヶ月)
 ※期間中は契約社員。更新上限は契約終了日が属している半期末日まで。
 ※期間終了後、正社員として契約を締結します。

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★年収UPプロジェクト推進中!
社員が自ら給与を上げていくことができる制度づくりを目指し、その一環として、以下の制度を新設しました!
◆インフレ手当(毎月2~3万円/正社員登用後より支給)
◆社員紹介制度(条件を満たした場合、祝い金が支給されます)
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昇給・賞与
■昇給:年1回(6月)※試用期間終了後
■賞与:年2回(7月・12月)※試用期間終了後

諸手当
■通勤手当
└車通勤可(駐車場完備)
■時間外手当
■役職手当
■扶養手当
■家族手当
■住宅購入手当
■資格手当
└宅建手当(月1万円)
■社員紹介手当
■単身赴任手当
■海外赴任手当
勤務地埼玉県本庄市西富田 勤務地詳細 本庄本社(埼玉県本庄市西富田762-1)
出社勤務
学歴大学院卒,大学卒,専門卒,高卒
経験・スキル【必須(MUST)】
・第一種運転免許普通自動車
・基本的なPCスキル
(簡単なWord、Excelの操作ができるか。タイピングに問題がないか。)

【歓迎(WANT)】
・コールセンター業務の経験がある方
・住宅メンテナンスにご興味をお持ちの方
・営業、販売の業務のご経験がある方
試用期間※試用期間6カ月:給与や待遇に変動はありません
勤務時間■9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※残業前休憩あり(18:00~18:30の30分間)

\全社で残業削減に向けて取り組み中/
定時までに業務を終了できるよう、メリハリをもって働ける環境です★
休日・休暇■年間休日115日
■完全週休2日制 ※基本水日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■介護休暇
■生理休暇
■産前産後休暇
■配偶者出産休暇
■子の看護等休暇
■ハネムーン休暇
■ボランティア休暇
福利厚生■社用携帯貸与(スマホ)
■資格取得支援
■産休育休制度(※取得実績多数!)
■時短勤務制度(※適用条件あり)
■時差勤務制度(※適用条件あり)
■社員持株制度(※奨励金20%!)
■社員表彰制度
■社内成人式
■社内ホットライン設置
■ジョブローテーション制度
■フリーエージェント制度
 ∟自身で別部署への異動を志願することができ、多彩なキャリアプランを描いていただけます!
 ※従事すべき業務の変更の範囲:弊社グループの業務全般
 ※勤務場所の変更の範囲:弊社グループの拠点全般
■AMH(卵巣予備能)無料検査
■カウンセラーによる健康相談無料
加入保険■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策対策あり
敷地内全面禁煙

応募要項

企業名/組織名 ケイアイスター不動産株式会社
選考プロセス お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。

※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。
※当転職支援サービスは、完全無料です。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
掲載開始日:
この求人の取り扱い担当者 株式会社Nexly
※当求人は上記によるお仕事紹介サービス(無料)での求人紹介になります。
求人状況 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。
お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。
求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。