アフターメンテナンスの電話受付事務
求人番号:job-317506
◆仕事内容
当社で住宅を購入・建築をいただいたお客様に対し、
住宅のメンテナンスフォローに関するお電話の問い合わせ受付対応をお任せいたします。
◎具体的には…
・住宅の修理手配・修理・部品交換・有償工事受注などに対する一次電話対応窓口の担当
・データ入力
・書類作成(保険証券の発行など)
お客様のご要望・お困りごとをヒアリングいただき
解決に向けて社内スタッフと連携をとることが大事なお仕事です♩
◆この仕事のやりがい
お客様に寄り添い、住まいのお困りごとの解消することで
お客様の豊かな暮らしに貢献することができます。
感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしおです…!
当社で住宅を購入・建築をいただいたお客様に対し、
住宅のメンテナンスフォローに関するお電話の問い合わせ受付対応をお任せいたします。
◎具体的には…
・住宅の修理手配・修理・部品交換・有償工事受注などに対する一次電話対応窓口の担当
・データ入力
・書類作成(保険証券の発行など)
お客様のご要望・お困りごとをヒアリングいただき
解決に向けて社内スタッフと連携をとることが大事なお仕事です♩
◆この仕事のやりがい
お客様に寄り添い、住まいのお困りごとの解消することで
お客様の豊かな暮らしに貢献することができます。
感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしおです…!
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | ■想定年収:264万円~+各種手当 ■想定年収:264万円~+各種手当 月給220,000円+各種手当+昇給・賞与 ※固定残業代(月8.51h分/15,000円分)含み、超過分は別途支給します。 ■当社では、社会人経験に応じた""キャリアステップ制度""を導入しています。 ・社会人経験3年以上:正社員としての採用 ・社会人経験3年未満:試用期間12ヶ月(試用期間中は契約社員) 入社時の雇用形態が異なっても、評価・昇給・登用基準は同一。 「活躍している人が正当に評価される」環境を整えています。 ※社会人経験とは、正社員・契約社員としての就業経験を指します。 ■契約社員期間備考 ※固定残業代(月9.75h分/15,000円分)含み、超過分は別途支給します。 ※試用期間は1年間(更新は入社日より3ヶ月・3ヶ月・6ヶ月) ※期間中は契約社員。更新上限は契約終了日が属している半期末日まで。 ※期間終了後、正社員として契約を締結します。 ------------------------------------- ★年収UPプロジェクト推進中! 社員が自ら給与を上げていくことができる制度づくりを目指し、その一環として、以下の制度を新設しました! ◆インフレ手当(毎月2~3万円/正社員登用後より支給) ◆社員紹介制度(条件を満たした場合、祝い金が支給されます) ------------------------------------- 昇給・賞与 ■昇給:年1回(6月)※試用期間終了後 ■賞与:年2回(7月・12月)※試用期間終了後 諸手当 ■通勤手当 └車通勤可(駐車場完備) ■時間外手当 ■役職手当 ■扶養手当 ■家族手当 ■住宅購入手当 ■資格手当 └宅建手当(月1万円) ■社員紹介手当 ■単身赴任手当 ■海外赴任手当 |
| 勤務地 | 埼玉県本庄市西富田 勤務地詳細 本庄本社(埼玉県本庄市西富田762-1) 出社勤務 |
| 学歴 | 大学院卒,大学卒,専門卒,高卒 |
| 経験・スキル | 【必須(MUST)】 ・第一種運転免許普通自動車 ・基本的なPCスキル (簡単なWord、Excelの操作ができるか。タイピングに問題がないか。) 【歓迎(WANT)】 ・コールセンター業務の経験がある方 ・住宅メンテナンスにご興味をお持ちの方 ・営業、販売の業務のご経験がある方 |
| 試用期間 | ※試用期間6カ月:給与や待遇に変動はありません |
| 勤務時間 | ■9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) ※残業前休憩あり(18:00~18:30の30分間) \全社で残業削減に向けて取り組み中/ 定時までに業務を終了できるよう、メリハリをもって働ける環境です★ |
| 休日・休暇 | ■年間休日115日 ■完全週休2日制 ※基本水日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■配偶者出産休暇 ■子の看護等休暇 ■ハネムーン休暇 ■ボランティア休暇 |
| 福利厚生 | ■社用携帯貸与(スマホ) ■資格取得支援 ■産休育休制度(※取得実績多数!) ■時短勤務制度(※適用条件あり) ■時差勤務制度(※適用条件あり) ■社員持株制度(※奨励金20%!) ■社員表彰制度 ■社内成人式 ■社内ホットライン設置 ■ジョブローテーション制度 ■フリーエージェント制度 ∟自身で別部署への異動を志願することができ、多彩なキャリアプランを描いていただけます! ※従事すべき業務の変更の範囲:弊社グループの業務全般 ※勤務場所の変更の範囲:弊社グループの拠点全般 ■AMH(卵巣予備能)無料検査 ■カウンセラーによる健康相談無料 |
| 加入保険 | ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 受動喫煙対策 | 対策あり 敷地内全面禁煙 |
応募要項
| 企業名/組織名 | ケイアイスター不動産株式会社 |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |