インサイドセールス(リーダー候補)｜企業の健康経営を支援するヘルスケア×IT事業・東証プライム上場 [ ヘルスケア ]

＜事業内容＞
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。

超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。
右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、高齢者のことを支えていく生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も我々働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。

この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、人々が長く健康に働けることが何よりも重要となります。
そこで同社ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

＜配属部署＞
配属組織：健康経営支援部　マーケティング・セールスグループ　インサイドセールス
当組織は、一般企業向けに、企業の健康経営を支援する複数のソリューションを提供する提供する部門になります。

■プロダクトの例
・リモート産業保健（https://sanchie.net/）
・健康経営優良法人取得支援（https://sanchie.net/kenkoukeiei/）
・従業員サーベイ（https://sanchie.net/conditioning-survey/）
・健康管理SaaS（https://sanchie.net/kenshin-dx-support/）
・ストレスチェック（https://sanchie.net/stresscheck/）

■ヘルスケア事業本部について
当事業本部は、エス・エム・エスにおける新規事業開発領域に該当する領域です。
事業本部のミッションは、「現役世代のウェルビーイング向上に貢献し、結果として少子高齢化社会の重要な課題である生産年齢人口減少の解決の一助となる」を掲げています。

少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。
右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も私たち働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。

この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、私たち現役世代のウェルビーングが高い状態で働き続けることが何よりも重要となります。
ヘルスケア事業本部では、複数の事業の展開によって、本課題の解決に挑戦しています。

■健康経営支援領域について
その内の1つの事業領域が、健康経営支援事業です。
当事業は、BtoBtoEのビジネスモデルで、企業の健康経営を推進すること、”従業員が望まぬ離職に追い込まれる前に未然に防ぐことをコンセプトに、事業展開を行っています。

近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
一方で、職場でのメンタルヘルス関連等の課題は増え続けており、望まぬ形での退職や離職に追い込まれる従業員は少なくありません。
上記の課題に対して、私たちは医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業が直面する健康経営の課題を解決するプロダクトを提供しています。

＜仕事内容＞
【仕事内容】
・インバウンド対応（WEBチャネル）
・サービスサイト・広告・資料請求等からの問い合わせリードに対する対応設計・運用
・問い合わせ内容や商談化率の集計・可視化
・フィールドセールスやマーケティングチームと連携し、リードの質や流入傾向に応じた対応フローの改善
・アウトバウンド（SDR / BDR領域）
・ターゲット企業・アプローチリストの設計、優先順位付け
・新規企業・既存契約企業に対する架電・メール等によるアプローチ
・商談設定数、接続率、商談化率などのKPI管理
・マーケティング・フィールドセールスとの連携
・マーケティングGrと連携し、リードの流入量・質・CVRをもとに施策の調整
・フィールドセールスと商談化後のフィードバックを共有し、「受注につながるリード」の定義や優先順位をアップデート
・失注・未通電リードの再活用施策の設計・実行
・業務基盤・ツールの設計
・CRM・MA・BIツールなどの選定、設定、運用設計
・インサイドセールスの数値（接続率、商談化率、リード滞留など）の可視化
・属人化しないオペレーションの構築

■仕事内容の一例
ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。
・自身の担当領域における営業戦略の立案／行動計画の設計
・インバウンドリードへのインサイドセールス
・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
・マーケティングチームと連携した施策立案
・訪問営業やFS、カスタマーサクセス等との連携
・CRMやMAの活用推進など

＜ヘルスケア領域のやりがい＞
・ 戦略的な事業運営を間近で体感できる：成長フェーズの組織だからこそ、戦略立案から実行までのリアルな事業運営を学べる環境。将来のキャリアに活きる経験を積むことができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。あなたの経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。
・ 社会的意義の高い仕事で貢献実感を得られる：「健康経営」「働き方改革」など、社会的ニーズの高いサービスを提供することで、企業や従業員の健康、ひいては社会全体に貢献するやりがいを感じられます。
・ 自己成長を実感できる環境：事業の成長とともに、新しい挑戦が次々と生まれる環境。自身の成長を実感しながら、組織と共にスキルアップできます。

＜インサイドセールスのやりがい＞
・健康経営支援事業のインサイドセールスは「成果に対して、自分で動かせる変数や要素が多いこと」が魅力です。思考する胆力が求められる一方で、自身の成長と事業の成長を肌で感じられます。
・また。マーケティングからのリード獲得〜フィールドセールスでの受注までを一つの流れとして捉え、インサイドセールスの役割を通してプロセス全体を数字で管理・改善する経験を積むことができます。


【将来のキャリアパス】
・インサイドセールスマネージャー
・マーケティング
・営業企画
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
・事業開発

など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。
また、SMSは人材紹介事業、カイポケ事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

＜募集背景＞
事業の拡大に伴う増員です。

・健康経営支援事業は現在、さらなる成長フェーズに入っています。
・より多くの企業に価値を届けていくため、マーケティング施策の強化と並行して、インサイドセールスによる能動的な商談創出の重要性が高まっています。
・フィールドセールスと密に連携しながら、インバウンドリードへの対応に加え、過去接点のある企業や新規ターゲットへのアプローチを通じて、継続的に質の高い商談を創出できる体制づくりが、次の成長ステージにおける重要テーマです。

このポジションは、その中核を担い、健康経営支援事業の拡大をインサイドセールスの立場からリードしていただく役割となります。

＜補足＞
■勤務場所
・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある