東京テクニカルヘルプデスク業務
求人番号：job-322007
■概要
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。
案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を
お願いいたします。
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。
テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意で
リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。
■業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ナレッジの作成
・課題管理や、顧客対応
■募集背景
今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。
案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を
お願いいたします。
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。
テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意で
リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。
■業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ナレッジの作成
・課題管理や、顧客対応
■募集背景
今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 年収 6,000,000 円 - 6,500,000円 年収 6,000,000 円 - 6,500,000円 ■年収：前職の給与を考慮 ※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。 想定年収：600万円～650万円 基本給：348,627～375,000円 固定残業代：85,350~91,470円(30時間分) ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 ■契約期間：期間の定めなし ■試用期間：6ヶ月 |
| 勤務地 | 東京都千代田区東京都千代田区 出社勤務 |
| 学歴 | 大学院卒,大学卒,専門卒,高卒 |
| 経験・スキル | 応募条件 【必須条件】 ・ヘルプデスクとしてのご経験 ・一次調査、ベンダへの調整経験 【歓迎条件】 学歴不問 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・MicrosoftAzureの操作経験 【求める人物像】 今回参画いただくチームメンバーや顧客とのコミュニケーション ヘルプデスクとして問い合わせ内容から質問を読み取る力、調整力がある方を希望いたします。 |
| 試用期間 | 試用期間：有（6ヶ月）※待遇面での変更はありません。 |
| 勤務時間 | 就業時間：9:00 ～ 18:00（休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 休日休暇：完全週休2日制（土日祝） 年間休日数：125日 年次有給休暇（試用期間満了後10日付与） 夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など |
| 福利厚生 | ■待遇・福利厚生補足 通勤手当：上限30,000円/月 社会保険：補足事項なし ■教育制度・福利厚生補足 ・外部講師を招いてのITIL資格取得 ・各種資格取得支援制度 ■その他補足 ・役職手当 ・リモート手当 ・各種社内イベント ・健康診断 ・健康相談サービス ・こども手当：12歳まで：10,000円／月 12歳以上18歳まで：20,000円／月 ・育児休暇取得実績：有 育休後復職率：100％ |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 対策あり 屋内全面禁煙 |
応募要項
| 企業名/組織名 | 株式会社セレマアシスト |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |