千代田区・カスタマーサポート
求人番号:job-46569
顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。
◎仕事内容
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加
利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。
ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。
◎仕事内容
・顧客からの電話応対
・メール返信
・数値分析
・社内稟議申請
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・サービスサイト情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・新サービス/新機能開発会議への参加
利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。
ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 230000〜250000.0 給与備考:基本給:175,000~190,000円 賞与:6月/12月 4か月分 昇給備考:4月 賞与あり(年2回) |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内24F 出社勤務 |
| 最寄り駅/アクセス | JR山手線 東京駅 徒歩 2 |
| 経験・スキル | ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 高校卒業以上・社会人経験(正社員) |
| 試用期間 | 6か月 試用期間中は賞与査定対象外 |
| 勤務時間 | 9:30-18:00(所定労働時間7時間30分) |
| 休日・休暇 | シフト制 ・出勤は土日祝含むシフト制※土日祝出社は月平均3日前後 ・完全週休2日制・有給休暇・出産・育児休暇・慶弔休暇・その他休暇 ・年間休日日数:129日 ※夏期・GW・年末年始休暇はシフト調整・連休申請にて取得可能 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇(冠婚葬祭) |
| 福利厚生 | 固定残業代,夜間手当,残業手当,退職金制度,通勤手当 固定残業代詳細:40時間分の時間外手当として55,000~60,000円を支給 通勤手当詳細:上限5万円/月 その他手当・詳細、福利厚生:残業手当:超過分支給 退職金制度(勤続3年以上) 社員旅行(年1回) |
| 加入保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | あり(敷地内禁煙) |
応募要項
| 企業名/組織名 | 株式会社アース・カー |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |