堺市北区・販売スタッフ

■業務内容
携帯電話、スマートフォンの販売を中心にお客様のライフプランに合わせた商材の提案を行うライフプランコンサルタントのお仕事です。

■業務詳細
ドコモショップ北花田店の店舗スタッフをご担当いただきます。カウンターでの接客対応がメインになり、1日に7名程度のお客様対応を行います。同店舗は平日60名、土日では90名のお客様にご来店いただくのでいかに同店舗をご利用し続けていただくかが大事になります。カウンターでの接客だけではなく、入店の受付、本日のご来店目的のヒアリングなど様々なポジションをローテーションで実践いただきます。

■入社後研修：
1～2週間は自店での座学にて商材の知識を付けていただき、先輩とのロープレ。入社して3か月を目途に1人立ちいただく予定です。最初からお客様への提案をしていいただくわけではなく、顧客情報の入力業務をはじめ、入社して半年ごろに1人でお客様対応をしていただくようにフォロー致します。また、顧客への提案に対してもリーダー以上の方に相談をしてから提案を行いますので、スキルの向上が見込めます！

■評価制度：
新規の契約、ユーザーロイヤリティー（お客様側からの評価）&コンテンツの契約率（3か月以上）によって評価します。
キャリアアップとしてはリーダー→副店長→店長→ショップマネージャー
※直近入社3年の方が副店長になっています。