運用保守エンジニア

【概要】
国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
■システム監視
システムでエラー等が発生していないか監視し、
異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。

・一次対応/切り分け
手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。

■サービスデスク
お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
・窓口業務（法人向け顧客窓口）
・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）

■運用管理
お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。
・システム変更に伴う運用環境の最適化
・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善

■募集背景
事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。

■キャリアパス
まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。
(1)運用エンジニア
↓
(2)運用SE
オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション
↓
(3)構築SE、サービスマネージャーなど
運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション

※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。
　一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。

※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。
　それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。