前職ではどのような仕事をしていましたか？
新宿にあるセレクトショップでアパレル販売スタッフとして3年間働いていました。ブランドはちょっとカジュアル寄りで、20〜30代の女性がメインターゲット。毎日お客様に接客しながら、コーディネートの提案や在庫管理、ディスプレイの変更なんかを担当していました。
1日の流れをざっくり話すと、朝10時に出勤して開店準備。フロアの清掃、ディスプレイの確認、前日の売上チェックをしてから11時の開店を迎えます。お客様が入ってきたら声かけして、その方に合ったコーディネートを提案する。これが一番楽しかった時間です。閉店後は日報を書いて、翌日の在庫確認して、早くて20時半、遅いと21時過ぎに退勤という感じでした。
土日祝はほぼ必ず出勤で、休みは平日に2日。友達との予定もなかなか合わないし、体力的にもきつい日はありましたね。でも接客自体は好きだったので、「仕事が嫌い」という感覚はなかったです。給料が低いのは薄々わかってたんですけど、「まあそういうものか」って思ってたんです、最初は。
転職を考え始めたきっかけは何ですか？
同期の友達と久しぶりに飲んだとき、「最近どう？」って話になって、みんなの話を聞いてたら急に焦ったんです。商社に就職した子は年収430万になってたし、IT系に行った子は在宅勤務で副業もしてるって言ってた。私は3年間ちゃんと働いて、手取りが20万にもなってない状態で……。
その日に帰ってから、ちゃんと自分の給与明細を見返したんです。基本給18万円、各種手当を合わせて総支給22万ちょっと、手取りにしたら18万円台。残業代は出てるけど、みなし残業代の枠内に収まってることも初めてしっかり認識しました。年収に換算したら280万ちょっとで、友達とこんなに差があったのかって、正直ショックでした。
でも一番のきっかけは、尊敬していた店長が突然辞めたことです。「体がもう限界」って言って、ある日いなくなった。ああ、この仕事を続けていったらどうなるんだろうって、初めてちゃんと将来のことを考えました。今のままでいいのかな、私。
転職活動を始めたとき、不安はありましたか？
めちゃくちゃ不安でした（笑）。短大卒で、IT系の知識なんてゼロ。ExcelもWordも基本的なことしかできないし、「業界未経験の私なんか受けてもらえるのかな」って最初から諦めモードでした。
転職サイトで求人を眺めてみると、「〇〇の経験2年以上」「資格必須」みたいな条件ばっかり目に入って、余計に気持ちが落ちて。「やっぱり私には無理かも」って思って、サイトを閉じてしまったことが何度もあります。
あと、今の職場を辞めたあとのことも不安でした。転職活動って、在職しながらするものなのか、辞めてからするものなのかもよくわからなくて。もし活動が長引いたら貯金が底をつくかもしれないし、うまくいかなかったら元いた業界にも戻れないかもしれないし……。考えれば考えるほど、どんどんネガティブになっていきました。
そういう状態だったので、一人で転職活動を進めるのは絶対無理だと思って、転職エージェントを頼ることにしたんです。
どのように求人を探しましたか？
最初の1週間は大手の転職サイトを自分でひたすら見ていました。でも先ほど話した通り、条件を見るたびに「私には無理だ」ってなって、全然前に進めなかった。求人を「ブックマーク」に保存するだけで、一件も応募できないまま1週間が過ぎました。
その後、転職エージェントを使ってみようと思って。いくつかエージェントサービスのサイトを比較したんですが、大手は登録後に大量の求人メールが来るって口コミを見て、ちょっと引いてしまって。もう少し親身に相談に乗ってくれるところがないかなと思って探していたときに、Re:WORKを見つけました。
Re:WORKを選んだ理由は？
サイトを見たときに「未経験・学歴不問の求人に強い」という言葉が目に飛び込んできて、「ここなら私みたいな人でもちゃんと扱ってもらえるかも」と思ったのが最初の理由です。あと、体験談のページ（先輩の転職体験記）を読んだら、同じようにアパレルから他業界に転職した方のエピソードがあって、「ここなら話を聞いてもらえそう」って感じたのも大きかったです。
実際に登録したら、翌日には担当エージェントの方から連絡がきました。最初のやり取りがメールではなく、LINEで気軽に話せる感じだったのも私には合っていました。「まずはお話聞かせてください」って感じで、圧迫感がなくてよかったです。
エージェントとのやりとりで印象的だったことは？
最初のヒアリングで、担当の中村さんがすごく丁寧に私の話を聞いてくれたことが印象的でした。「年収を上げたい」という話だけじゃなくて、「接客で一番楽しかった瞬間は？」「どんなお客様と話すのが好き？」「逆にしんどいなと思う仕事は何？」って、私自身が気づいていなかった強みを引き出してくれるような質問をしてくれて。
そのやりとりの中で、「吉田さんって、人の話を聞いて共感するのがすごく得意ですよね。それって法人営業でもめちゃくちゃ活きるスキルなんですよ」って言ってくれたんです。正直、接客経験なんてどこでも評価されないと思い込んでたので、その言葉はすごく嬉しかったし、「あ、私にも武器があるんだ」って初めて気づけた瞬間でした。
あと、面接の前日にLINEで「明日大丈夫ですか？何か不安なことあれば話しましょう」って連絡をくれたこと。小さいことかもしれないけど、「ちゃんと私のことを気にかけてくれてる」って感じてすごく心強かったです。
面接ではどのようなことを聞かれましたか？
IT企業の法人営業を受けたので、「営業経験がないのになぜうちを?」という質問は必ずといっていいほど聞かれました。最初は正直うまく答えられなくて。でも中村さんに「アパレルでの接客経験と、新規顧客にどう信頼を作ったかをちゃんと語ればいい」と事前にアドバイスをもらっていたので、3社目あたりからはかなり自信を持って話せるようになりました。
印象に残っているのは、内定をもらった会社の面接です。「あなたが今まで一番嬉しかった接客の経験を教えてください」って聞かれて、常連のお客様が「吉田さんがいるからこの店に来てる」って言ってくれたエピソードを話したんです。そうしたら面接官の方が「それはそのまま営業の話じゃないですか。すごいですね」って言ってくれて。
アパレルでの経験って、転職では弱みだと思ってたんです。でも面接を重ねるうちに、「これは立派な強みなんだ」って自分でも思えるようになっていきました。
内定が出たときの気持ちは？
活動を始めて2ヶ月、12社に応募して、5社の面接を経て、2社から内定をいただきました。最初の内定の電話がきたとき、職場のトイレに駆け込んで一人で「やった！」って叫びました（笑）。
正直に言うと、最初の数社に落ちたときは本当につらくて。「やっぱり私には無理だったかも」って泣いたこともあります。だから内定をいただいたときの喜びは、その分大きくて。中村さんに報告したら「やっぱり吉田さんなら大丈夫だと思ってましたよ！」って言ってくれて、それも嬉しかったな。
2社から内定が出たので、どちらにするか迷いましたが、中村さんが条件面や社風を丁寧に整理してくれて、最終的には自分の直感も大事にしながら決められました。
現在の仕事内容を教えてください（1日の流れも）
今はIT企業の法人営業として、中小企業向けにクラウドサービスの提案・契約をしています。転職して4ヶ月が経ちますが、仕事のスタイルがアパレルとは全然違って、最初は戸惑いの連続でした。
1日の流れは、9時に出社してまずメールとSlackの確認。午前中は既存顧客へのフォローアップ電話や提案資料の作成。お昼休みは1時間しっかり取れるので（これが意外と嬉しかった！）、午後は商談のアポが入っていれば外出、なければ社内で資料作成や顧客管理システムの入力をします。定時は18時で、残業しても19時半には上がれるのがほとんどです。
最初の1ヶ月は先輩に同行して商談を見学させてもらいました。2ヶ月目から徐々に自分で電話営業を始めて、3ヶ月目に初めて自分の担当で契約が取れたときは、内定をもらったときと同じくらい嬉しかったです。
転職前後で生活はどう変わりましたか？
一番大きいのはやっぱり収入ですね。年収が280万から380万になって、手取りで月に約8万円増えました。その分、念願だった一人暮らしの貯金も着実にできるようになって、生活の余裕が全然違います。
あと、土日に休める！これが想像以上に生活を変えてくれました。友達と週末に会える、家族と過ごせる、趣味に使える時間が増えた。アパレル時代は平日休みだったのでずっと一人で過ごしてたのが、今は普通に友達と土曜日に映画に行けるんです。こんなに当たり前のことが嬉しいんだって気づきました。
体力的な消耗も減りました。立ちっぱなしの仕事から座り仕事に変わって、足の疲れ方が全然違います。逆に運動不足が気になってきたので、最近ジムを始めました（笑）。
転職して大変だったことはありますか？
パソコン操作が本当に大変でした。Excelで関数を使うのとか、提案資料をPowerPointで作るのとか、最初は先輩に教えてもらいながらも「これ私には無理かも……」って何度も思いました。でも、毎日少しずつ覚えていくうちに、気づいたら普通にできるようになってきた。人間って環境が変わると成長するんだなと実感しています。
あと、社内のコミュニケーション文化の違いにも慣れるまで時間がかかりました。アパレルはチームで現場を回す感じで、良い意味でわいわいしてたんですが、IT企業はSlackでやりとりしてひとりひとりが集中して仕事する場面が多くて。最初はちょっと孤独に感じることもありましたが、今は「集中できる環境」として心地よく感じています。
これから転職を考えている方へメッセージ
「未経験だから無理」「自分には取り柄がない」って思っている方に、声を大にして言いたいのは、「それは思い込みですよ」ってこと。私もそう思ってたんですが、エージェントの中村さんと話すうちに、自分が気づいていなかった強みがちゃんとあると知ることができました。
転職って、今の仕事を「捨てる」んじゃなくて、今まで積み上げてきたものを「持ち込む」んだと今は思っています。アパレルでの3年間は、無駄じゃなかった。むしろ今の営業の仕事にしっかり活きています。
不安なのは当たり前。でも一人で抱え込まないで、まずは誰かに話してみてほしいです。Re:WORKのエージェントへの相談は無料ですし、私みたいに「話してみたら動き出せた」という人は絶対いると思います。あなたの一歩を、心から応援しています。