- 販売・サービス・接客
- 関東
- 東京都
- #服装自由
- #副業OK
- #転勤なし
- #完全週休2日制
- #在宅勤務・リモートワーク可
- #急募
- #女性活躍
- #シフト勤務
- #残業20時間未満
- #オンライン面接可
- #フリーターOK
- #研修制度充実
- #ブランクOK
- #学歴不問
コールセンター管理・SV【株式会社ＳｔａｒＴｗｉｎｋｌｅ】
求人番号：job-144397
| 職種 | 販売・サービス・接客 |
|---|
【 概要 】
正社員として受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務
【 依頼内容 】
在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。
また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など
電話業務に付随する作業もお願いしております。
☆具体的な内容／オペレーター
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜受信＞
☆ネイルサロンの予約受付
☆美容クリニックの予約受付
☆ネットショップの問い合わせ窓口
☆宅配弁当の注文受付 など
トークスクリプトやマニュアルをベースに
予約受付や問い合わせ対応を行います。
＜発信＞
☆企業へのサービスのご案内など、架電の業務もございますが、ガツガツした営業電話のような業務は、ほぼありませんのでご安心ください♪
人材紹介の企業への営業代行や広告の営業、コンサルのお電話
《SV業務について》
基本的な電話対応業務に慣れたら、少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。
☆具体的な仕事内容／SV
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜クライアント対応＞
☆既存クライアント
・成果報告（納品）
電話件数の報告
・対応方法の変更などの相談
基本的には受発信業務を中心に対応いただきます。
☆新規クライアント
・新規案件の問い合わせ
・案件の進め方などの擦り合わせ
こちらから顧客へ営業活動することは
一切なく、あくまで案件ありきの対応です。
＜スタッフ対応＞
☆案件や商材の研修
☆数値（応答数等）の管理
☆通話ログの確認（改善が必要であればフィードバック）
クライアント、スタッフともに
Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。
＊＊＊＊＊
フルリモートで自由な働き方ができる反面
責任感が伴う仕事でもありますが
分からないことはチャット等で
すぐに確認できる風通しのいい環境です。
「自由度」や「働きやすさ」を活かして
全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか？
不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や
リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪
【その他】
在宅勤務ならではのメリットを活かし、通勤時間ゼロでお仕事がしていただけます。
また、在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで、協力しながら業務を遂行しております。
PC、ヘッドセット、モニター貸与も相談可能です。就業時有線接続が必須となりますので選考前までにご準備をお願いいたします。
正社員として受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務
【 依頼内容 】
在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。
また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など
電話業務に付随する作業もお願いしております。
☆具体的な内容／オペレーター
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜受信＞
☆ネイルサロンの予約受付
☆美容クリニックの予約受付
☆ネットショップの問い合わせ窓口
☆宅配弁当の注文受付 など
トークスクリプトやマニュアルをベースに
予約受付や問い合わせ対応を行います。
＜発信＞
☆企業へのサービスのご案内など、架電の業務もございますが、ガツガツした営業電話のような業務は、ほぼありませんのでご安心ください♪
人材紹介の企業への営業代行や広告の営業、コンサルのお電話
《SV業務について》
基本的な電話対応業務に慣れたら、少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。
☆具体的な仕事内容／SV
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜クライアント対応＞
☆既存クライアント
・成果報告（納品）
電話件数の報告
・対応方法の変更などの相談
基本的には受発信業務を中心に対応いただきます。
☆新規クライアント
・新規案件の問い合わせ
・案件の進め方などの擦り合わせ
こちらから顧客へ営業活動することは
一切なく、あくまで案件ありきの対応です。
＜スタッフ対応＞
☆案件や商材の研修
☆数値（応答数等）の管理
☆通話ログの確認（改善が必要であればフィードバック）
クライアント、スタッフともに
Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。
＊＊＊＊＊
フルリモートで自由な働き方ができる反面
責任感が伴う仕事でもありますが
分からないことはチャット等で
すぐに確認できる風通しのいい環境です。
「自由度」や「働きやすさ」を活かして
全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか？
不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や
リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪
【その他】
在宅勤務ならではのメリットを活かし、通勤時間ゼロでお仕事がしていただけます。
また、在宅でもコミュニケーションツールを活用しチームで、協力しながら業務を遂行しております。
PC、ヘッドセット、モニター貸与も相談可能です。就業時有線接続が必須となりますので選考前までにご準備をお願いいたします。
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 230000〜250000 212,500円基本給+17,500円固定残業＝230,000 昇給備考：☆半年後にはほとんどの方が月給3％UPしています！ ☆1年で2～3回の昇給するスタッフもいます！ 賞与なし |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階 基本リモート勤務 |
| 最寄り駅/アクセス | その他 最寄り駅なし駅 その他 0分 |
| 経験・スキル | ■土日祝に勤務が可能な方（完全週休2日制）■お電話でお客様とやり取りした（アルバイトも可）経験 ※コールセンター経験があれば問題ありませんが、営業や受付、接客などの人と話す仕事の経験があればOKです ■【環境面】ネット回線の有線接続ができること ■WindowsPCの操作経験 不問 |
| 試用期間 | 6か月 試用期間中は契約社員での雇用 3か月目までは月給23万円程度 3か月後は○○万円での支給になります。 |
| 勤務時間 | 9:00～21:00の中で実働8時間 |
| 休日・休暇 | シフト制 上記時間の中で実働8時間 シフト例9：00～18：00 10：00～19：00 12：00～21：00 就業時間備考：残業は基本的にありません。 電話応対で時間がオーバーする程度なので平均残業時間は月10時間以内です。 休日備考：シフトで週2日のお休みです。 年間休日：110日前後 GW お盆 年末年始：従来の休日に加えて2日間お休みです。 夏季休暇,年末年始休暇 |
| 福利厚生 | 固定残業代,夜間手当,残業手当 固定残業代詳細：11時間分の時間外手当として17500円を支給 その他手当・詳細、福利厚生： ＊完全リモート勤務 ＊社会保険完備 ＊昇給制度あり ＊社用PC貸与 ＊髪型（色）自由 ＊服装自由 ＊ネイル・ピアス・アクセサリーOK テレワークのため勤務時の服装や髪型は自由です♪ ビデオ通話がある時は、TPOに応じた服装でご対応をお願いします◎ |
| 加入保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | その他 |
応募要項
| 企業名/組織名 | 株式会社ＳｔａｒＴｗｉｎｋｌｅ |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |