墨田区・コールセンター管理・SV
求人番号：job-97807
銀行ATM、インターネットバンキングサポートセンターにて、お問い合わせ対応とそこに不随した事務業務がメインのお仕事になります。
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！
【監視業務】
電話などによるお客様入電受付業務
入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、
対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。
【喪失業務】
電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応
【インターネットバンキング口座凍結】
インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。
システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！
【監視業務】
電話などによるお客様入電受付業務
入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、
対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。
【喪失業務】
電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応
【インターネットバンキング口座凍結】
インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。
システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。
募集内容
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 250000〜275000 給与備考：上記は基本給のみ シフトに応じて別途手当支給 賞与なし |
| 勤務地 | 東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー 出社勤務 |
| 最寄り駅/アクセス | ＪＲ総武線 錦糸町駅 徒歩 5分 東京メトロ半蔵門線 錦糸町駅 徒歩 3分 |
| 経験・スキル | ・基本的なPC操作スキル（Excel等） @ ・24時間365日シフト勤務できる方 |
| 試用期間 | 6ヶ月間 条件変更なし |
| 勤務時間 | 7:00～翌7:00 ※24時間365日シフト勤務（シフトパターンは10パターン程度） |
| 休日・休暇 | シフト制 就業時間備考：24時間365日シフト勤務できる方 シフトパターンは10パターン程度あります。 休日備考：平日土日祝含むシフト制 その他の休日・休暇：週休2日制 年間休日120日前後 誕生日休暇あり 月3～4日お休み希望をヒアリングし、1ヶ月単位でシフトを組みます。※配属センターにより異なる 出産・育児休業,夏季休暇,特別休暇（冠婚葬祭） |
| 福利厚生 | 夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 通勤手当詳細：規定内支給 家族手当詳細：規定あり その他手当・詳細、福利厚生：シフト手当（条件付）、土日祝日勤務手当（条件付）、夜勤シフト手当（条件付） |
| 加入保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置) |
応募要項
| 企業名/組織名 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 選考プロセス | お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |