転職エージェントの連絡がしつこいときの対処法|連絡を減らす伝え方の例文と、担当変更・退会の頼み方

結論から言うと、転職エージェントの連絡がしつこいと感じたら、「連絡の手段・時間帯・頻度」をこちらから指定して伝えるのがいちばん早い解決策です。それでも変わらなければ担当者の変更を頼み、使わないと決めたら登録情報の削除を依頼します。
エージェントの連絡が多くなるのは、求人に締切があり、選考の日程を早く押さえたいという事情があるからです。この記事では、連絡がしつこくなる理由、連絡を減らす伝え方(例文つき)、担当者の変更と退会の頼み方、それでも止まらないときの相談先、連絡で振り回されにくいエージェントの選び方をまとめます。
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転職エージェントの連絡がしつこくなる4つの理由
連絡の多さには、エージェント側の事情があります。理由が分かると、どう伝えれば減るのかも見えてきます。
| 理由 | エージェント側の事情 | こちらができること |
|---|---|---|
| 1. 求人に締切がある | 求人は募集人数に達すると期限前でも締め切られる。紹介した求人に早く返事がほしい | 応募するかどうかの返事の期限を、こちらから伝える(「金曜までに返事します」) |
| 2. 選考の日程を押さえたい | 面接の候補日を企業に早く返すほど、選考が進めやすい | 面接に出られる曜日・時間帯を先にまとめて伝えておく |
| 3. 成功報酬で動いている | エージェントの収入は、紹介した人が入社したときに企業から受け取る手数料。求職者からは原則として手数料を取れない(職業安定法 第32条の3第2項) | 転職の時期の目安(「3か月以内」「良い求人があれば」)を伝え、温度感を共有する |
| 4. 希望が伝わっていない | 希望が曖昧だと、担当者は手探りで求人を送り、反応を電話で確かめる | 希望条件の優先順位と、紹介してほしくない求人を伝える |
どの理由でも、こちらが「いつ・何で・どのくらい」連絡してほしいかを伝えていないと、担当者は電話で確かめるしかありません。まずはそこを埋めます。
連絡を減らす伝え方|手段・時間帯・頻度を指定する
担当者に伝える内容は、次の3つです。面談のときに伝えるのが早いですが、あとからメールで送っても構いません。
- 連絡の手段:「電話ではなくメール(またはLINE・チャット)でお願いします」
- 時間帯:「電話は平日の19時以降だけ出られます」「仕事中は出られないので、留守電ではなくメールで」
- 頻度と量:「求人のご紹介は週1回、条件に合うものを3件までにまとめてください」
メールで送るときの例文です。
○○様
いつも求人のご紹介ありがとうございます。在職中で日中は電話に出られないため、今後のご連絡はメールでいただけますでしょうか。電話が必要な場合は、平日19時以降か土曜の日中にお願いします。求人のご紹介は、週1回程度にまとめていただけると助かります。応募するかどうかは、ご紹介をいただいてから3日以内にお返事します。よろしくお願いいたします。
最後の一文のように、こちらの返事の期限も添えると、担当者は催促の電話をかけずに待てます。在職中の転職活動の進め方は転職エージェントとは?使い方・メリット・選び方にもまとめています。
紹介される求人が希望と違うときの伝え方
希望と違う求人が何度も届くと、連絡そのものが負担になります。断るときに理由を一言添えると、次からの紹介が絞られます。
「ご紹介ありがとうございます。こちらは土日出勤があるため見送ります。土日休みを優先したいので、シフト制の求人は外していただけると助かります。」
「紹介してほしくない条件」を1〜2個はっきりさせると、担当者は求人を選びやすくなります。希望条件の優先順位の付け方は転職エージェントの面談で聞かれること・服装・準備で解説しています。
応募や入社を急かされるときの対処
「今週中に応募しないと締め切られます」「内定が出たので明日までに返事を」と言われることがあります。締切そのものは本当のこともありますが、納得できないまま決める必要はありません。
| 言われたこと | 返し方 |
|---|---|
| 今週中に応募しないと締め切られる | 「求人票の○○について分からないので、確認できてから判断します」と、判断に足りない情報を具体的に伝える |
| 内定の返事を明日までに | 「他社の結果が○日に出るので、○日まで待っていただけるか企業に確認してもらえますか」と、期限の延長を担当者に頼む |
| この条件なら受けたほうがいい | 「希望していた○○の条件と違うので、今回は見送ります」と、自分の優先順位を理由にする |
内定の返事の期限は、企業に相談すると延ばしてもらえることがあります。担当者に「企業に聞いてもらえますか」と頼むのは、遠慮しなくて構いません。内定を承諾したあとに辞退する場合の注意点は転職の内定承諾後に辞退できる?にまとめています。
それでも変わらないとき|担当者の変更と退会の頼み方
伝えても連絡のペースが変わらないときは、担当者の変更か、そのエージェントの利用をやめることを考えます。
担当者の変更を頼む
エージェントの問い合わせ窓口(サイトの問い合わせフォームや、代表のメールアドレス)に送ります。担当者本人に言いにくい場合も、窓口宛てなら角が立ちにくくなります。
いつもお世話になっております。現在○○様にご担当いただいておりますが、連絡の頻度について何度かご相談しても合わせていただくのが難しいようでしたので、担当の方を変更していただくことは可能でしょうか。引き続き、メールでのご連絡を希望します。
利用をやめる・登録情報の削除を頼む
いつもお世話になっております。転職活動の方針を見直し、貴社サービスの利用を終了することにしました。今後の求人のご案内は不要です。あわせて、登録している個人情報の削除をお願いいたします。選考中の求人はございません。これまでありがとうございました。
マイページに退会の手続きがあるエージェントもあるので、先に確認してください。個人情報の利用停止や消去は、事業者がその情報を利用する必要がなくなった場合などに請求できます(個人情報保護法 第35条)。転職活動をやめて利用を終える場合は、この「利用する必要がなくなった場合」に当たり得ます。ただし、法令上残す必要のある記録などは削除されないことがあります。
連絡が止まらない・強引なときの相談先
利用をやめると伝えたあとも連絡が続く、強い口調で応募を迫られる、といったときは、次の窓口に相談できます。
| 相談先 | 相談できること |
|---|---|
| そのエージェントの苦情・問い合わせ窓口 | 担当者の対応や連絡の停止。会社のサイトに窓口が載っている |
| 都道府県労働局(需給調整事業の担当課・室) | 有料職業紹介事業者の対応についての相談。職業紹介事業は厚生労働大臣の許可制で、許可や指導の事務は労働局が窓口になって行う |
| 個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」 | 個人情報の削除や利用停止に応じてもらえないときの相談。対応の助言を受けられ、条件によっては事業者とのあっせんも行われる |
相談するときは、連絡が来た日時と内容、こちらから伝えた内容(メールの控え)を残しておくと話が早く進みます。エージェントの許可番号は、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で調べられます。
連絡で振り回されにくいエージェントの選び方
登録する前に、次の4つを見ておくと、連絡のことで困りにくくなります。
- 連絡手段を選べるか:登録フォームや面談で、メール・LINE・チャットなど連絡手段の希望を伝えられるか
- 自分の状況に合う求人を持っているか:紹介できる求人が少ないエージェントほど、条件の合わない求人が届きやすくなります。未経験から探すなら、未経験歓迎の求人を件数で持つエージェントを選びます
- 「相談だけ」でも使えるか:転職するかまだ決めていない段階での相談を受け付けているか
- 口コミで「連絡」の評判を見る:連絡の頻度や時間帯についての声は、口コミで見つけやすい項目です
1社に頼らず2〜3社を併用しておくと、合わないエージェントから離れやすくなります。併用の仕方は転職エージェントの複数登録・掛け持ちは何社まで?、タイプ別の選び方は未経験向け転職エージェントの選び方にまとめています。
転職エージェントの連絡でよくある質問
Q. 電話に出なかったら、紹介を止められますか?
出られない事情と連絡の手段を伝えておけば、電話に出られないことだけを理由に紹介が止まる可能性は低いはずですが、扱いは会社によって違います。黙って出ないままにすると、担当者は状況が分からず電話を重ねてしまうので、「メールでお願いします」と一言送っておきます。
Q. 夜遅くや休日にも電話が来ます。
出られる時間帯を伝えていないと、担当者は「仕事のあとなら出られるかもしれない」と考えてかけてきます。出られる曜日と時間帯を具体的に伝えてください。
Q. 連絡を減らしてと言ったら、良い求人を紹介されなくなりませんか?
連絡の手段や時間帯の希望を伝えるのは、求人の紹介を断ることとは別の話です。返事の期限を守っていれば影響は出にくいと考えられますが、気になる場合は「連絡はメールで、求人は引き続き紹介してほしい」と一言添えておくと安心です。
Q. 退会したあとも、メールマガジンが届きます。
求人案内のメールマガジンは、退会とは別に配信停止の手続きが要る場合があります。メールの末尾にある配信停止のリンクから止めるか、窓口に「メールマガジンも止めてください」と伝えてください。
Q. 一度断ったエージェントに、また登録し直せますか?
できます。登録情報を削除していれば、改めて登録フォームから入ります。前回やめた理由(連絡の頻度など)を最初に伝えておくと、同じことが起きにくくなります。
まとめ|連絡は「手段・時間帯・頻度」を指定して、自分のペースに合わせる
- 連絡がしつこくなるのは、求人の締切・選考日程・成功報酬・希望が伝わっていない、の4つが理由
- 連絡を減らすには、手段・時間帯・頻度をこちらから指定し、返事の期限も添える
- 急かされたら、判断に足りない情報や期限の延長を担当者に頼む。納得できないまま決めない
- 変わらなければ窓口に担当者の変更を頼み、使わないなら利用の終了と個人情報の削除を依頼する
- 止まらないときは、エージェントの窓口・都道府県労働局・個人情報保護委員会に相談できる
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